Privacyverklaring

Coconuts – Tropical Boutique Hotel

1. Wie zijn wij?

Coconuts – Tropical Boutique Hotel, gevestigd op Curaçao, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over deze verklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@coconutscuracao.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verzorgen van reserveringen en het verblijf van onze gasten. Dit betreft onder andere:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Reserverings- en verblijfsgegevens
Correspondentie met betrekking tot de reservering

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Het maken, bevestigen en beheren van reserveringen
Contact voorafgaand aan, tijdens en na het verblijf
Het uitvoeren van administratieve en wettelijke verplichtingen
Het verbeteren van onze dienstverlening aan gasten

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

De uitvoering van een overeenkomst (reservering en verblijf)
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening correct en efficiënt uit te voeren

5. Reserveringssystemen en externe platforms

Reserveringen worden verwerkt via ons boekingssysteem MyTourist en mogelijk via externe platforms zoals Airbnb.
Deze partijen hanteren hun eigen privacybeleid en verwerken persoonsgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers.

Persoonsgegevens kunnen daarbij buiten Curaçao worden verwerkt.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de reservering;
wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor administratieve of fiscale doeleinden.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen voor wie dit noodzakelijk is.

9. Gebruik van gast-WiFi

Bij het gebruik van onze gast-WiFi worden technische gegevens verwerkt, zoals het IP-adres, apparaatgegevens en verbindingsmomenten. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het aanbieden, beheren en beveiligen van het WiFi-netwerk.
De WiFi-dienst wordt ondersteund door een externe routerdienst, die deze gegevens verwerkt conform haar eigen privacybeleid. Wij gebruiken deze gegevens niet voor marketingdoeleinden en monitoren het internetgebruik van gasten niet actief.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

uw persoonsgegevens in te zien;
uw gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan;
bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Een verzoek kunt u indienen via het hierboven vermelde e-mailadres. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijk vastgestelde termijn.

11. Toepasselijke wetgeving

Wij handelen conform de Landsverordening bescherming persoonsgegevens (LBP) van Curaçao.
Voor gasten uit de Europese Unie verwerken wij persoonsgegevens tevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

12. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.